1. Genel Hükümler Bu İade ve Değişim Politikası, www.heyymerokidstyle.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde geçerlidir. Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde yürütülür.

2. İade Koşulları - Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. - Ürünlerin iade edilebilmesi için; - Ürünlerin kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, üzerinde etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. - İç çamaşırı, mayo gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir. - Ürün iadesinde fatura ibraz edilmesi zorunludur. - İade talebiniz onaylandığında ürün bedeli, iade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde ödemenizi yaptığınız yöntemle tarafınıza geri ödenir.

3. Değişim Koşulları - Değişim talepleriniz için de teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. - Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır. Değişim yapılacak ürün stokta yoksa, iade işlemi başlatılır. - Ürün değişimlerinde kargo ücreti bir defaya mahsus firmamız tarafından karşılanır. Sonraki değişimlerde kargo bedeli müşteriye aittir.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler - Tarafınıza yanlış ya da kusurlu ürün gönderildi ise, ürün elinize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek ücretsiz iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

5. İade Süreci 1. İade veya değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz. 2. Talebiniz onaylandıktan sonra size gönderilecek kargo kodu ile ürünü ücretsiz olarak tarafımıza geri gönderebilirsiniz. 3. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek iade/değişim işleminiz en kısa sürede tamamlanacaktır.

6. İletişim Tüm iade ve değişim işlemleri için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: E-posta: [email protected] WhatsApp: +90 539 826 6376

7.TESLİMAT VE İLETİŞİM

Siparişler 1-15 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo firması: HepsiJet / ARAS KARGO

İLETİŞİM

Heyy! Mero Kids

Adres: AŞIK VEYSEL MAH. SÜLEYMAN DEMİREL CAD. SUNFLOWER AVM ZEMİN KAT NO:7 

Telefon: 0539 826 6376

E-posta: [email protected]